Uważaj na fałszywe oferty wakacyjnych noclegów

Planując wakacyjny wyjazd, warto uważać na fałszywe oferty noclegów. Oszuści zamieszczają w Internecie ogłoszenia dotyczące np. apartamentów, kwater czy domów letniskowych, których w rzeczywistości nie wynajmują. Mogą też podszywać się pod znane serwisy rezerwacyjne, hotele albo właścicieli istniejących obiektów. Celem jest wyłudzenie pieniędzy, danych karty płatniczej lub logowania.

Policja ostrzega przed oszustwami związanymi z rezerwacją wakacyjnych apartamentów i kwater. Schemat działania jest zwykle podobny. W Internecie pojawia się oferta noclegu w atrakcyjnej lokalizacji i w cenie niższej w porównaniu do podobnych obiektów. Ogłoszenie może zawierać zdjęcia, dokładny opis i zapewnienie, że termin jest jeszcze dostępny. Następnie oszust prosi o szybką wpłatę zaliczki albo całości kwoty za pobyt. Po otrzymaniu pieniędzy kontakt często się urywa, po czym okazuje się, że rezerwowany obiekt nie istnieje albo nie ma nic wspólnego z osobą, która wystawiła ofertę.

Przestępcy mogą też podszywać się pod właścicieli prawdziwych obiektów. W takim przypadku adres apartamentu lub pensjonatu rzeczywiście istnieje, ale osoba przyjmująca rezerwację nie ma prawa go wynajmować. Dlatego sama obecność miejsca wypoczynku na mapie nie wystarczy, aby uznać ofertę za bezpieczną.

Fałszywa strona może wyglądać jak znany serwis

Na tego typu oszustwa zwracają uwagę również instytucje zajmujące się cyberprzestępczością. Próby podszywania się pod popularne platformy rezerwacyjne są zauważalnym problemem. Użytkownik może otrzymać wiadomość z linkiem do strony przypominającej prawdziwy serwis. Kolory, układ i formularz płatności często wyglądają znajomo, ale adres witryny jest inny. Czasem różni się tylko jedną literą, dodatkowym znakiem albo nietypową końcówką domeny.

Po wejściu na taką stronę użytkownik może zostać poproszony o podanie np. danych karty płatniczej, zalogowanie się do konta albo wykonanie przelewu. Sygnałami ostrzegawczymi są często również m.in. prośba o płatność poza systemem rezerwacyjnym, link przesłany w wiadomości, presja czasu lub groźba anulowania pobytu.

Zwrócić należy także uwagę na inny scenariusz. Przestępcy mogą wykorzystywać przejęte konta obiektów noclegowych lub dane z wycieków, aby kontaktować się z osobami, które faktycznie mają wykupiony pobyt. Wiadomość wygląda wtedy bardziej wiarygodnie, bo może zawierać szczegóły rezerwacji, termin wyjazdu albo nazwę obiektu. Oszust informuje np. o konieczności dopłaty, ponownej weryfikacji karty albo potwierdzenia płatności. Link prowadzi jednak do fałszywej strony, która służy do wyłudzenia danych osobowych lub finansowych.

Zanim zapłacisz za nocleg

Przed wpłatą pieniędzy warto upewnić się, że rezerwacji dokonujemy na stronie hotelu, pensjonatu lub za pośrednictwem platformy rezerwacyjnej, a nie na fałszywej witrynie podstawionej przez oszustów. Najbezpieczniej wpisać adres samodzielnie w przeglądarce albo użyć oficjalnej aplikacji danego serwisu. Nie należy przechodzić do płatności z linków przesłanych w wiadomościach e-mail lub SMS-ach, ani z odnośników pochodzących z reklam. Dobrym krokiem może być też telefoniczne potwierdzenie rezerwacji bezpośrednio w obiekcie oraz sprawdzenie zasad płatności, zmiany i odwołania pobytu.

Czujność powinna też wzbudzić wyjątkowo niska cena, niewielka liczba informacji o obiekcie, brak regulaminu i pełnych danych kontaktowych, nacisk na szybki przelew lub prośba o przeniesienie rozmowy poza serwis rezerwacyjny. Nie należy też kierować się wyłącznie opiniami zamieszczonymi przy ofercie, bo w przypadku oszustwa mogą być one fałszywe.

Warto zachować całą korespondencję, potwierdzenia płatności i zrzuty ekranu ogłoszenia. Jeśli doszło do oszustwa, sprawę należy zgłosić policji.

Źródła:

• Myslowice.policja.gov.pl
• NASK
• CERT Polska
• Ministerstwo Cyfryzacji